淘寶SNS方向發(fā)展勢(shì)不可擋

　　1.拍賣(mài)、聚劃算必須創(chuàng)新化

　　2.淘寶必須SNS化(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))

　　3.淘寶必須在B2C中勝出

　　在這三件淘寶網(wǎng)資訊中的【淘寶SNS化】已經(jīng)啟動(dòng)了，大家知道是什么嗎?那就是“掌柜說(shuō)”!WHAT is掌柜說(shuō)?

　　掌柜說(shuō)也就是淘寶的自營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，是淘寶的一大戰(zhàn)略性產(chǎn)品：對(duì)賣(mài)家而言，可以構(gòu)建客戶(hù)管理體系并向客戶(hù)發(fā)布精準(zhǔn)及時(shí)的信息，最大的亮點(diǎn)就是通過(guò)這一平臺(tái)能夠進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)，而客戶(hù)就是你的FANS，類(lèi)似博客、微薄營(yíng)銷(xiāo)，不同的是這一平臺(tái)是在淘寶上，可以收所有FANS 100%都接受“網(wǎng)購(gòu)”的觀(guān)念，這可是其他平臺(tái)不可比擬的。而對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，不僅精確的接收了購(gòu)物信息，在這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中交朋結(jié)友，分享自己的網(wǎng)購(gòu)樂(lè)趣、情感等，對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的選擇步驟更簡(jiǎn)潔。這個(gè)創(chuàng)新的購(gòu)物環(huán)境，也利于優(yōu)秀賣(mài)家的口碑通過(guò)買(mǎi)家與買(mǎi)家不斷的傳播。

　　什么是掌柜說(shuō)帶來(lái)的效益?

　　1、專(zhuān)享的資源位，可以自發(fā)組織活動(dòng)。

　　不用老當(dāng)心錯(cuò)過(guò)一些淘寶網(wǎng)官方活動(dòng)等淘寶網(wǎng)資訊，不用再擔(dān)心申請(qǐng)不到淘寶的官方資源了，也不用再為付不起大把的廣告費(fèi)而發(fā)愁了，更不用擔(dān)心千篇一律的活動(dòng)要求阻礙你的創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)。“掌柜說(shuō)”給你提供的就是這么個(gè)自己專(zhuān)享營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)：隨心所欲的發(fā)布自己策劃的活動(dòng)，不再受到客觀(guān)資源的約束，真正實(shí)現(xiàn)“我的地盤(pán)我做主”。

　　2、更高的曝光率。

　　先看個(gè)數(shù)據(jù)：2011年4月份淘寶商城三周年慶的活動(dòng)，按照以前純廣告的形式這次的曝光只有190W流量，而活動(dòng)加入SNS元素后達(dá)到了1196W的流量：Social ads (廣告資源曝光) + Fans page (粉絲頁(yè)面曝光) + 粉絲二次傳播= 190W+110W+16W*56(平均粉絲數(shù))=1196W，整整翻了6倍。

　　口碑與互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)口碑來(lái)傳播信息，而口碑在互聯(lián)網(wǎng)上是最易傳播的。“掌柜說(shuō)”就是將這兩者融合在一起，讓口碑在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

　　3、 更低的新顧客成本

　　如何拉新顧客以及如何用更少的成本來(lái)吸引顧客這個(gè)問(wèn)題一直困惑著很多賣(mài)家。“掌柜說(shuō)”可以順利的讓你借助與粉絲的關(guān)系，讓他們幫助你制造內(nèi)容，并傳播給他們能夠影響到的人，讓這些受眾的人群也加入到以你為中心點(diǎn)的圈子。

　　4、與買(mǎi)家更穩(wěn)定的關(guān)系

　　在之前的淘寶平臺(tái)買(mǎi)家買(mǎi)東西后就會(huì)離開(kāi)，買(mǎi)家與賣(mài)家之間的聯(lián)系非常微弱，所謂的客戶(hù)關(guān)系管理僅限于賣(mài)家自己的主動(dòng)行動(dòng)，成本比較高。“掌柜說(shuō)”能夠提供很多互動(dòng)的元素和玩法將買(mǎi)家和賣(mài)家緊密的聯(lián)系起來(lái)，讓買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交流更為及時(shí)便捷，同時(shí)你也可以通過(guò)“掌柜說(shuō)”來(lái)維系與粉絲的關(guān)系，用感情來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。

　　5、穩(wěn)步增長(zhǎng)的流量和成交量

　　有了粉絲之后，店鋪的流量就不會(huì)象從前一樣隨著活動(dòng)周期呈現(xiàn)過(guò)山車(chē)的景象。通過(guò)“掌柜說(shuō)”你可以發(fā)布一些粉絲感興趣的話(huà)題，把他們吸引過(guò)來(lái)，以此來(lái)引進(jìn)流量。假定你有1000粉絲，每天的瀏覽轉(zhuǎn)化率有10%，那么每天就會(huì)固定有100的流量來(lái)源于這個(gè)群體。

　　本文出自，藍(lán)天亭網(wǎng)店裝修教程www.lantianting.com

　　掌柜說(shuō)有什么服務(wù)?

　　1、我家發(fā)布新品，“掌柜說(shuō)”馬上替你通知粉絲

　　2、我家有促銷(xiāo)啦，“掌柜說(shuō)”馬上替你通知粉絲

　　3、 我想與顧客的溝通更及時(shí)、更公開(kāi)透明，到“掌柜說(shuō)”去談?wù)勑?/p>

　　4、我想與顧客增進(jìn)感情，到“掌柜說(shuō)”去策劃互動(dòng)活動(dòng)

　　5、 我想要更多流量、更多新顧客、更少?gòu)V告費(fèi)，到“掌柜說(shuō)”去吼幾聲。

　　6、 我想與買(mǎi)家的關(guān)系更穩(wěn)定，到“掌柜說(shuō)”去維系客戶(hù)關(guān)系。

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